Julga que detém todo o conhecimento necessário para gerir um negócio durante anos?
A formação é um investimento que nem todos os profissionais estão dispostos a fazer, mas neste artigo explicaremos a importância de uma constante aprendizagem.
A formação contínua é uma estratégia fundamental para o sucesso de uma empresa, na medida em que permite que os funcionários mantenham capacidades e conhecimentos atualizados e relevantes para as necessidades que o trabalho implica. Não só aumenta a eficiência e a produtividade da equipa, mas também melhora a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Além disso, permite adaptar-se às constantes mudanças no mercado e inovar práticas. O que é especialmente importante em setores altamente competitivos ou em rápida evolução, onde as capacidades e conhecimentos obsoletos podem prejudicar a competitividade da empresa.
Exemplo disso, é o setor hoteleiro. É um setor altamente competitivo e em constante evolução. Os hóspedes esperam um alto nível de atendimento e atenção ao detalhe, as expectativas são cada vez maiores. Por isso, é fundamental que os funcionários mantenham os conhecimentos atualizados para atender às necessidades dos hóspedes.
Outra vantagem é a redução do turnover (rotatividade) de funcionários. Quando os funcionários sentem que estão a evoluir e a ter progresso profissional dentro da empresa, tendem a ficar mais tempo e a tornarem-se mais leais e comprometidos com a empresa.
A Le Peach tem formações em diversas áreas:
Revenue Management;
Reservas e upselling;
Atendimento ao cliente;
Gestão de Conflitos;
Marketing digital.
Se sente que o seu negócio pode crescer, adquirindo uma destas formações, sinta-se à vontade para nos contactar.
Comments