A importância do branding na indústria hoteleira.

Se lhe pedíssemos para pensar numa marca de hotéis provavelmente diria, Pestana, Sheraton, Marriott ou uma cadeia hoteleira com uma forte presença nacional e internacional.

Haver um logotipo, uma cor, um ícone ou um nome que é capaz de ser tão forte que cada vez que é visto é imediatamente associado a uma marca, é não só impressionante, como também um sucesso no que toca ao trabalho de branding.

Talvez possa considerar que tal efeito só é possível mediante um investimento muito grande e só acessível a grandes cadeias. Mas a verdade é que, neste mundo cada vez mais digital e mais globalizado, qualquer um de nós, apenas com acesso à internet, consegue fazer chegar a sua marca a praticamente todos os cantos do globo.

Mas vamos por partes.

O que é afinal a marca de uma unidade de alojamento?

A marca é muito mais do que o nome. É a personalidade da empresa, o que representa, para quem comunica, o que comunica e que experiências quer transmitir ao cliente.

Investir no design da marca pode ser a coisa mais importante que faz, por isso comecemos por avaliar porque é que é tão importante.

E porque é tão importante?

A verdade é que hoje em dia, e principalmente em hotelaria, é difícil restringir-nos a um mercado como público alvo, pois com o livre acesso à tecnologia, todo o globo é um mercado-alvo.

Posto isto, construir uma marca sólida, uma imagem coerente, uma comunicação assertiva, faz com que a sua marca seja respeitada e dê aos clientes a confiança que precisam para pernoitar na sua unidade.

Tendo a construção da marca feita e elaborando uma presença assídua nas redes sociais, torna-se mais fácil conseguir chegar a qualquer público-alvo.

Ter uma boa marca vai ajudá-lo também a ter maior rentabilidade e uma maior probabilidade de venda.

De acordo com o Google Small Business, 82% das recomendações “boca-a-boca” acontecem com marcas em que quem recomenda confia. Por isso, uma boa marca pode ser também a sua maior ferramenta de marketing.

Gostaria de mudar a sua imagem de marca e não sabe por onde começar?

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